سازمان ملل متحد از کاربران شبکه‌های اجتماعی خواسته است برای جلوگیری از گسترش نفرت‌پراکنی و اطلاعات نادرست، پیش از بازنشر پیام‌ها و مطالب آنلاین مکث کرده و از صحت و منبع آن‌ها اطمینان حاصل کنند.

این سازمان روز جمعه، ۲۲ عقرب، در رهنمودی درباره مقابله با نفرت‌پراکنی گفته است که کاربران نباید در برابر اظهارات نفرت‌انگیز، به‌ویژه زمانی که افراد یا گروه‌های دیگر هدف قرار می‌گیرند، سکوت کنند؛ بلکه باید با واکنش آرام، ارایه اطلاعات مستند و انتشار پیام‌های مبتنی بر مدارا و احترام، در برابر آن ایستاده‌گی کنند.

سازمان ملل همچنین از مردم خواسته است پیام‌های حاوی نفرت، تهدید و آزار را به مدیران شبکه‌های اجتماعی گزارش دهند و در موارد جدی که با تحریک به خشونت یا تهدید همراه است، موضوع را به نهادهای قانونی اطلاع دهند.

این سازمان تاکید کرده است که مقابله با نفرت‌پراکنی تنها مسوولیت قربانیان نیست و هر فرد می‌تواند با رفتار مسوولانه در فضای مجازی و حمایت از کسانی که هدف نفرت قرار می‌گیرند، در کاهش این پدیده نقش داشته باشد.

گفتنی است که نفرت‌پراکنی در فضای مجازی می‌تواند به گسترش تبعیض، تحریک خشونت و هدف قرار گرفتن افراد و گروه‌های مختلف منجر شود.

با افزایش استفاده از شبکه‌های اجتماعی، انتشار سریع مطالب تاییدنشده و پیام‌های نفرت‌آمیز به یکی از چالش‌های مهم فضای آنلاین تبدیل شده است.

سازمان ملل متحد بارها بر مسوولیت کاربران، شرکت‌های فناوری و نهادهای اجتماعی در مقابله با این پدیده تاکید کرده است.